Продължителност: 2 или 3 дни
Обща информация за тренинга
Тренингът е насочен към изграждане на умения за предлагане на продукт, водене на преговори, сключване на сделки и цялостно повишаване на комуникативната компетентност. Овладява се последователността от специфични цели при водене на разговор, реакциите спрямо изказванията на партньора, въздействието на вербалната и невербалната комуникация и върху ефективността на сделката.
Тренингови модули
- Базисни комуникативни умения за работа с потенциални клиенти
- Предварителна подготовка за срещата и стратегии за установяване на контакт
- Умения за работа с потребностите на клиента
- Умения за презентиране на продукта и справяне с възраженията
- Справяне с «трудни» клиенти
- Осъществяване на продажбата и следпродажбена комуникация
Практически ползи
- Ще развиете вербалната и невербална си комуникативна компетентност
- Ще усвоите умения за успешно представяне на фирмен продукт
- Ще обогатите познанията си за потребностите и спецификите на различен тип потребители
- Ще овладеете умения за позитивно преформулиране на проблемите
- Ще усвоите умения за убеждаване на различен тип потребители